Desde hace un tiempo hemos recibido consultas por parte de varios de nuestro clientes preguntando porque han recibido llamadas de un supuesto servicio técnico de Microsoft para dar soporte ante una posible infección por virus en sus equipos.
En el siguiente artículo de Maldita.es podéis comprobar que es un timo telefónico documentado. Si tenéis alguna duda o habéis sido víctima de algún tipo de estafa de este tipo, ya sabéis que en Ecomputer León estamos a vuestra disposición para asesoraros en lo que podáis necesitar.
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¿Habéis recibido una llamada, supuestamente desde Microsoft, para avisar de que “un hacker” os ha intervenido el ordenador? Nos habéis preguntado por un audio en el que una persona dice que le ha pasado esto. Afirma que quien llama acaba pidiendo los datos bancarios del usuario con la excusa de instalar unas aplicaciones que solucionarán el problema, pero que no son gratuitas. Ojo, Microsoft no está llamando a particulares alertando de que su ordenador está infectado: es vishing, un timo que se realiza a través de una llamada telefónica.
Podéis escuchar el audio aquí:
Se trata de un timo que lleva años circulando y del que ya os alertamos en 2018. Consiste en que unas personas se hacen pasar por el soporte técnico de la compañía, pero ya ese año nos pusimos en contacto con Microsoft y nos aseguraron que la empresa “nunca llama a un cliente que no lo ha pedido”.
En 2018 también emitieron un comunicado con una serie de recomendaciones para no ser víctima de este tipo de casos y en junio de 2020 volvieron a publicar que habían detectado “un aumento de estafas de soporte técnico, donde se utiliza ilegalmente” su marca.
Además, la Guardia Civil ha alertado a través de su cuenta de Twitter en varias ocasiones de este “supuesto servicio técnico”. Lo hizo en 2018, en 2019 y en octubre de 2020.
Por lo tanto, desconfía si recibes una llamada que dice ser del servicio técnico de Microsoft sin que lo hayas solicitado. La Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) también ha alertado de estos casos que se llevan a cabo desde hace años.
Este es el desmentido que hicimos en 2018:
